Setup Chatbot AI
per il tuo sito
In 18 giorni implementiamo un chatbot AI basato sulla tua knowledge base reale, con risposte ancorate ai documenti, brand voice ed escalation umana.
Chatbot con RAG
Il customer care risponde spesso alle stesse domande. Il problema è automatizzare senza perdere controllo.
Sei e-commerce, SaaS B2B, o formazione online. Hai un team customer care di 1-5 persone. Ogni giorno 30-50-100 email, messaggi, chat. Il 60-70% sono domande ripetitive già documentate: «quando arriva l’ordine?» (è nella policy spedizione), «si può rendere?» (policy reso), «che taglia prendere?» (guida taglie), «il Premium quanto costa?» (pagina pricing).
Stai pagando 1-3 persone a tempo pieno per rispondere a domande la cui risposta è già sul sito. Un costo operativo nascosto. Hai provato i chatbot AI (Crisp, Intercom, Drift): disastro. Allucinazioni — inventava policy che non hai. Prezzi sbagliati — «Premium €99» quando è €149. Tono generico — «How can I help you today?», non come parli tu. Nessuna trasparenza su da dove arriva la risposta. L’hai disattivato dopo 2 settimane.
Chatbot AI con RAG sulla tua knowledge base, live in 18 giorni.
Implementiamo un chatbot con RAG: prima recupera informazioni dalla tua knowledge base, poi risponde solo su ciò che trova. Strutturiamo la KB, creiamo embedding, configuriamo modello, vector DB, widget, brand voice ed escalation al customer care. Testiamo 30-50 domande, documentiamo il sistema e monitoriamo i 30 giorni successivi al go-live.
Call di discovery
30 minuti gratuiti per verificare knowledge base, canali e fattibilità.
Pagamento online
€1.400 via Stripe, 50/50.
Brief + kickoff
25 domande + call 60 min.
Setup + testing + integrazione
Strutturazione KB → embedding → RAG → widget → escalation → testing.
Go-live + monitoring
30 giorni di monitoring attivo: review settimanale + iterazione prompt + chunk KB.
Dentro trovi solo ciò che serve a decidere
Il chatbot, la KB indicizzata, e la fase critica di monitoring.
Chatbot AI live sul tuo sito
Widget JS embeddabile (1 riga di script). WordPress, Shopify, custom.
Knowledge base su Vector DB
50-200 chunk tipici. RAG funzionante: il bot cerca prima nella KB e risponde solo sui chunk recuperati.
Prompt engineering + brand voice
System prompt costruito sulla tua brand voice e forzato a NON inventare.
Escalation umana strutturata
Email customer care / notifica Slack / form / Calendar booking. Conversazione + dati utente passati al team.
Testing 30-50 domande + documentazione
Sample customer care reale + tuning prompt. Più Notion doc, Loom 20-30 min ed eventi GA4 standard.
30 giorni di monitoring attivo
La fase critica: review settimanale delle conversazioni + iterazione prompt + chunk KB + fix tecnici. Più 2 call e 21 giorni di supporto.
Quando ha senso acquistarlo
Lo diciamo prima, con onestà. Meglio un no oggi che un cliente scontento domani.
È per te se
- + Hai e-commerce / B2B SaaS / formazione / consulting con sito
- + Volume customer care alto (30+ email/giorno con FAQ ripetitive)
- + Hai una knowledge base esistente (anche minima)
- + Hai customer care umano per l’escalation
- + Fatturato annuo > 500K €
- + Capisci che il chatbot risolve il 50-70%, il resto serve umano
NON è per te se
- – Volume customer care basso (<10 email/giorno)
- – Nessuna knowledge base esistente
- – Vuoi un chatbot «generalista tipo ChatGPT» senza grounding
- – Aspettative magiche («100% risoluzione»)
- – Senza customer care umano per l’escalation
- – Sei in un settore YMYL
Cosa resta fuori dallo scope
Scope chiuso: alcune estensioni e canali sono disponibili come add-on.
Esempi concreti di chatbot implementati
Tasso di risoluzione e ROI reali, per settore. Casi anonimizzati.
E-commerce wine premium
KB 80 chunk (policy + conservazione + abbinamenti + certificazioni). ROI: -40% email customer care in 60 giorni.
SaaS B2B marketing tool
KB 120 chunk (funzionalità + integrazioni + pricing + troubleshooting). Escalation con Calendar booking. ROI: +25% demo qualificate.
E-commerce beauty
KB 150 chunk (INCI + tipi pelle + routine + allergeni). ROI: -50% email «che prodotto è giusto per me?».
Formazione online
KB 60 chunk (programma + modalità + prezzi + attestati). ROI: +18% conversione iscrizioni.
Studio di consulenza
KB 40 chunk (servizi + casi studio + processo + prezzi). ROI: +30% lead qualificate.
Prezzo e percorso di lavoro
Un prezzo fisso, pagamento in due tranche. 30 giorni di monitoring già inclusi.
- ✓ Sistema RAG (Claude/GPT + Vector DB + backend serverless)
- ✓ Widget JS embeddabile + prompt custom brand voice
- ✓ Escalation (email/Slack/form/calendar) + testing 30-50 domande
- ✓ Documentazione Notion + Loom + 2 call
- ✓ 30 giorni di monitoring attivo + 21 giorni supporto email
- ✓ Bundle con AI-02 (audit): €1.990 anziché €2.297
Domande frequenti
Cosa significa RAG?
Differenza con Crisp / Intercom?
Cosa serve sul sito?
Quando non sa rispondere?
Risolve davvero il 50-70%?
Costo AI dopo?
Cosa devo darvi?
Posso aggiornare la KB internamente?
Differenza con AI-01/03/04?
Garantite riduzione del customer care?
In 18 giorni, un chatbot ancorato ai tuoi contenuti.
Risponde sulla tua knowledge base reale + escalation umana strutturata + 30 giorni di monitoring attivo.
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